Отель Золотой Компас

Недостатки:

Приехали на два дня семьей, двое взрослых, двое детей по 5 лет, в дороге 4 часа без остановок, естественно, после дороги хотелось быстрее попасть в номер — не получилось. При выборе отеля было указано, что парковка включена в стоимость, т. е. проблем, где оставить машину, быть не должно, для меня это, можно сказать, основное условие при выборе отеля, оказалось не так. У самого отеля припарковаться не получилось, пришлось заехать к «соседям» чуть дальше, перегородив выезд, пошел оформляться на заселение (второй водитель в машине — супруга, если что, отгонит машину). На ресепшен, естественно, обозначил проблему, в ответ получил предложение поискать парковку самому, где-то справа должна быть вроде платная. Напомнил, что по условиям на сайте есть парковка, плюс являюсь инвалидом, после этого девушка с рецепшен вышла сама посмотреть ситуацию, естественно, видела, что знак «Инвалид» на машине, походила вокруг, сходила на соседнюю платную парковку — хозяина парковки не нашла... В общем, предложил ей, что временно припаркуюсь у входа в отель, одна машина с запасом встанет, оказалось нельзя, есть гости с коляской, вдруг не проедут. В итоге кое-как затолкал машину, наполовину заехав на соседскую парковку, хотелось, если честно, развернуться и ехать искать другой отель, но в машине дети, оставил телефон на панели, и спустя полчаса пошли заселяться. Номер забронирован из наличия последний, оказался на четвёртом этаже, ну об этом меня сразу предупредили, я бронировал в день заселения, два дня можно и на четвёртом. В общем, с вещами, с уставшими детьми кое-как добрались на четвёртый этаж, открываем номер, наконец-то заходим и в темноту, электропитание в номере подключается при вставлении специальной магнитной карты, которую нам «любезно» забыли выдать ресепшен вместе с ключом от номера... Пришлось оперативно делать спускно-подъёмную операцию, обозначив проблему с отсутствием света в номере, в ответ получаю: «А что, уборщица не оставила карту?» — «А да, вот же она лежит». Напомнил, что являюсь инвалидом, лишний раз мне бегать за этой картой после получасового поиска парковки не очень комфортно. Также неприятным сюрпризом стало отсутствие воды по утрам с 6 до 9, так что нужно запасаться водой. В первый раз, после того как у супруги утром получилось все-таки дозвониться, получили коментарии, что вода закончилась раньше — не рассчитали, так понимаю, что какой-то накопитель воды у них, номера полные, ранее такого не было и не повторится. На второе утро воды не оказалось опять... Сам отель неплохой, но персонал — минус.

Недостатки:

Нужно поменять фото или выставить и фото другого номера с балконом, который выходит на двор и соседнее здание. Я всегда ориентируюсь на фото и хочется, чтобы оно совпадало с ожиданием.