Трёхместный номер

Благодарим вас за выбор нашего отеля и высокую оценку чистоты и комфорта номеров. Рады, что обновленный санузел и качество постельного белья оставили приятное впечатление от вашего короткого визита. Признательны за напоминание будущим гостям об особенностях мансардных номеров и отсутствии лифта. Ваше внимание к деталям поможет путешественникам лучше спланировать свой отдых. Будем рады видеть вас снова!

Уважаемый гость! Благодарим за обратную связь. Мы внимательно проанализировали каждый пункт вашего отзыва и вынуждены дать официальные разъяснения, поскольку ряд заявлений не соответствует действительности. 1. Уборка производится строго по утверждённым правилам проживания, с которыми вы были ознакомлены при заселении. Генеральная уборка с мытьём полов и сменой постельного белья проводится на 4-й день пребывания. Так же мы обеспечиваем смену полотенец по запросу гостей в любой день. Если гостям требуется внеочередная уборка, мы всегда идем навстречу гостям и проводим влажную уборку вне графика. 2. Подогрев бассейна работает круглосуточно и поддерживает температуру в строгом соответствии с нормами СанПиН — +26…+28 °C. Это стандартная комфортная температура для водных процедур. Отсутствие субъективного ощущения «горячей воды» не является основанием говорить об отсутствии подогрева. Технические показатели фиксируются ежедневно. 3. Проводимые регулярные обработки территории и номеров от насекомых подтверждены договорами со специализированными службами. Тараканов в отеле нет и никогда не было. Однако наш отель находится в зоне с большим количеством зелёных насаждений, веранды и окна в номерах часто открыты для проветривания. В тёплый сезон единичные летающие или ползающие насекомые (сверчки, жуки, мошки) действительно могут залетать с улицы в общие пространства — это естественная особенность курортной зоны, а не признак антисанитарии. 4. Зона барбекю Данная услуга не заявлена в описании нашего отеля на сайтах бронирования и в правилах проживания. Мы никогда не обещали её наличие, поэтому претензия в её отсутствии необоснованно. 5. На каждом этаже установлено достаточное количество сушилок, которые полностью покрывают потребности гостей даже в высокий сезон. Персонал всегда готов помочь и подсказать, где есть свободные места. Фраза «ищите, двигайте других» — некорректна, мы приносим извинения за эмоциональность сотрудника, с ним проведена беседа. 6. До ближайшего пляжа 900 метров, время пути пешком — 10 минут. Именно эти данные заявлены на всех сайтах бронирования. Мы предоставляем достоверную информацию, и она полностью соответствует реальности. Оценка «прилично идти» или «близко» — субъективное восприятие каждого гостя. 7. Цена в 6 000 рублей в сутки включает не только проживание, но пользование бассейном, Wi-Fi Мы считаем такое соотношение цены и услуг абсолютно рыночным и прозрачным. Так же бронируя номер через посредника, вы оплачиваете их услуги. При бронировании через сайт гостевого дома, стоимость значительно ниже. Мы сожалеем, что ваш отдых не оправдал ожиданий, но вынуждены констатировать: часть претензий основана либо на субъективном восприятии, либо на невнимательном ознакомлении с правилами и описанием отеля. Мы всегда открыты к диалогу и готовы оперативно решать возникающие вопросы на месте, а не постфактум в отзывах. Желаем вам находить в будущем отели, полностью соответствующие вашим предпочтениям. С уважением, Администрация отеля

Мы искренне рады, что отдых оставил у вас только положительные впечатления. Будем счастливы новой встрече с вами! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля.

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы искренне рады, что отдых у нас оставил приятные впечатления, а соотношение цены и качества услуг вас полностью устроило. Обязательно передадим ваши слова благодарности Надежде и Ольге. Нам очень приятно, что вы отметили их гостеприимство и радушие. Будем рады новой встрече с вами!

Спасибо за тёплые слова! Команда гостевого дома Приветливый дворик, Кабардинка, ул. Приветливая 35.