Горная улица, 77

Большое спасибо, приезжайте ещё!

Большое спасибо, от ваших слов стало тепло на душе! Прочитала Ольге Ивановне, так она буквально вспорхнула как девочка, пошла к себе после работы довольная и с улыбкой «от уха до уха» :). Для нас счастье принимать таких чутких людей, которые замечают каждую деталь: и цветы, и фонарики, и вечерний чай. Мы вкладываем душу в этот дом, и когда гости это чувствуют — это самая большая награда. Будем искренне рады новой встрече, приезжайте обязательно!

Спасибо за отзыв. Ради комфорта детей и некурящих, в столовой и мангальной зоне, действительно, обычно просим гостей не курить. Для комфорта курящих гостей в тени под деревьями в 15 метрах от дома установлена лавочка с подставкой для стаканов и бутылок. Поскольку вы остановились только на одну ночь, возможно, я не обратила ваше внимание на неё. Прошу прощения. Расстояние до моря указано в описании к каждому номеру — ровно 1 км до пляжа по одной улице, без поворотов. Также в описании к каждому номеру указано, что первые 350 метров с небольшим уклоном (градусов 10–12), последние 350 метров — очень красивый новый парк Корницкого, который является уже частью инфраструктуры набережной. Также в описании к каждому номеру указано, что по запросу при необходимости забираем с моря дважды в день бесплатно (время в пути — 2 минуты). Уважаемая Ольга, ради благополучия и достойной оценки всех арендодателей, которые, также как и мы, очень сильно стараются сделать всё возможное для вашего максимально комфортного пребывания, прошу вас не понижать оценки за условия, которые были описаны и которые вы выбрали для проживания исходя из соотношения цена-качество. Все места размещения очень разные. Есть пятизвёздочные отели на первой линии. Есть гостевые дома в 3–4 километрах от моря. Есть дома, у которых расстояние по прямой до моря указано 1 км, а фактически до пляжа извилистый путь 2–3 км. Мы придерживаемся позиции, чтобы максимально подробно описывать все условия и нюансы нашего объекта. Тем более, что мы гордимся тем, что напряжённо трудимся, и каждый день реализуем новые и новые улучшения. И это не оборот речи. Сегодня, к примеру, смонтировали систему водяного тумана в районе уличной обеденной зоны. Вчера высадили новую партию цветов. И так каждый день. Ради таких же, как мы, гостевых домов, прошу вас внимательно читать описание объекта бронирования и не понижать оценки за условия, которые вы осознанно выбираете. Это незаслуженно понижает рейтинг и представленность объекта в поисковике и вводит в заблуждение людей, которые у нас не были и выбирают место отдыха по вашим отзывам. Мне жаль, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Номер к вашему прибытию был хорошо подготовлен и идеально чист. Поскольку вы гостили только сутки (летом немногие гостевые дома принимают гостей в составе 6 человек на сутки, поскольку затраты на прачечную соизмеримы с ценой номера, которая была в районе 4 тысяч), очевидно, что единственный оставшийся параметр, по которому можно было низко оценить качество обслуживания — это моё общение с вами. Если честно, я искренне не понимаю, почему. Я постаралась уделить максимум времени, несмотря на ваше короткое пребывание, и рассказала все способы хорошо отдохнуть: и куда сходить, и как добраться, и на чём сэкономить. И предложила всё, чем могла быть полезна. На самом деле, очень обидно было увидеть вашу оценку моей работы. Но это вопрос не к вам, а ко мне. Значит, мне нужно стараться лучше. Желаю вам приятных путешествий и исключительно позитивных впечатлений. С уважением, Ирина.